よくある質問

• 年齢制限はありますか？

  特にございません。

• 月額料金の他に支払いはありますか？

  月額料金の他に免責補償料金がございます。詳しくは保険・補償についてをご確認ください。

• 現金払いは出来ますか？

  現金払い可能です。また、クレジットカード、QR決済（D払い、auPAY、メルカリPay）もご利用いただけます。

• 免責補償制度とは何ですか？

  免責補償制度は、事故が起きた場合の「1事故免責金額」のお支払いを免除する特約です。 弊社レンタカーは全車自動車保険に加入しているため、 事故が起きた場合も保険金額の限度内で補償されますが、 お客様には1事故免責金額（5~25万円）をご負担いただきます。 加入自体は任意ですが、事故の内容によっては高額な請求金額になる場合がございますので、 万が一に備え、ご加入いただく事をオススメしております。 詳しくは保険・補償についてをご確認ください。

• 他社に比べて安いのはなぜですか？

  弊社は車両仕入からレンタルサービスまで、自社にて一貫対応しております。 他業者に委託することがなく、中間マージンが抑えられているため、低価格でのご提供が実現出来ております。 また、レンタカーの中には経過年数が長いものや過走行のお車もございますので、 故障のリスクを考慮したうえで価格設定を行っております。

• 友人とシェアして使いたいのですが可能ですか？

  可能ですが、免責補償制度は最大4名までの適用となります。 また、運転予定の方全員分の免許証コピーが必要になります。

• 予約はいつから出来ますか？

  予約は随時受け付けております。

• 走行距離の制限はありますか？

  走行距離の制限はございません。 低価格帯のお車は年式が古く、走行距離が長いものになりますので、その分故障のリスクが高くなります。 頻繁に使われる方や走行距離が長くなる予定の方は、高年式、低走行のお車をオススメしております。 また、万が一自走不可能となった場合のレッカーの補償範囲にも限度額（15万円、約180km）がございます。

• レンタカーについて店舗に直接連絡してもいいですか？

  はい、大丈夫です。但し少人数で運営しているため、接客中や車両移動中は電話に出ることができない可能性ございます。その場合は折り返しご連絡させていただきます。ご了承の程よろしくお願いいたします。

• 予定より早く返却したいのですが、料金に変わりはありますか？

  日割りのご返金はございません。

• 万が一の事故や故障の時はどうしたらいいですか？

  まずは、可能な範囲で車を安全なところに移動してください。 事故の場合は、けが人の有無を確認して、けが人がいる場合は救急車をお呼びください。 その後、警察と弊社お客様サポートセンターまでご連絡をお願い致します。 故障の場合は、弊社までご連絡ください。

• 領収書は出してもらえますか？

  手書き領収書のご準備は可能です。

• 複数名でシェアして使いたいのですが可能ですか？

  可能ですが、免責補償制度は最大4名までの適用となります。 また、運転予定の方全員分の免許証コピーが必要になります。